• Français
  • English
  • Italiano
  • Español
  • Deutsch
  • Nederlands
  • Português
  • Brasileira

Condições Gerais de Venda Hotel Paradis Lourdes

Estas condições aplicam-se à clientela individual, (Paraas reservas superiores a 10 quartos, consideradas como de grupo, as condições particulares aos grupos são aplicadas).

Chegada: o quarto está disponível a partir das 15 horas, no caso de chegada após as 21 horas, prevenir obrigatoriamente o hotel. 

Partida: os quartos devem ser liberados antesdomeio-dia, no caso de partida mais tardia, contate a recepção parase assegurar da possibilidade de conservar o quarto por mais tempo.

Depósito de bagagens: um depósito de bagagens gratuito está à disposição por pedido à recepção.

No show: a reserva é reputada garantida, portanto no caso de não comparecimento ao hotel sem ter previamente anulado a dita reserva (até às 16 horas do mesmodia), o hotel reserva-se o direito deenviar ao cliente uma fatura correspondente ao preço da primeira noite

Preço doquarto: é expresso em Euros, todas as taxas incluídas, incluindo a taxa de estadia. Os preços variam segundo a estação e segundo o número de pessoas que ocupam o quarto.Os pequenos almoços não estão incluídos no preço do quarto. 

Política relativa às crianças: pequeno almoço a 50% do preço paracrianças de menos de 10 anos que compartilham o quarto com ao menos um adulto (máximo 3 crianças ). Um documento de identidade poderá ser pedido.

Pagamento do preço da estadia: o pagamento é efetuado na Recepção, umaimpressão do cartão de crédito serápedida à chegada do cliente. Para estadias superiores a 7 dias umpagamento semanal será pedido.

Extras: as despesas extra devem ser pagas de preferência no momento, ou por fatura à partida.

Modificaçãodas datas daestadia: a modificação é possível segundo as disponibilidades dohotel e segundo o tipo de tarifaescolhido, ela será considerada como uma nova reserva que anula a anterior. Esta modificação deve ser sinalizada no mínimo 48 horas antesda estadia ou deveser justificada ao hotel (certificado médico, certificado de falecimento de um parente, caso de força maior reconhecido).

Responsabilidade: O hotel declinaqualquer responsabilidadeno caso de roubo, perda ou degradação de objetos e pertences pessoais. Cofres fortes estão à disposição na recepção. O hotel declinaigualmentequalquer responsabilidade pelos veículos estacionados no estacionamento do hotel e pelo conteúdo destes.

O cliente seráconsiderado responsável por qualquer dano, qualquer degradação, que poderia ocorrer no estabelecimentoem consequência dos seus próprios atos, dos da sua família e mais amplamente das pessoas que o acompanham. 

Qualquer comportamento contrário aos bons costumes e à ordem pública poderá levar a direção do hotel apedir ao clienteque deixe o estabelecimento sem nenhuma indemnização nem nenhum reembolso se um pagamento já tiver sido efetuado.

Desalojamento: No caso de um problema grave, excepcional ou técnico no hotel,que torne a estadia impossível para o cliente, o hotel colocará tudo em obra paraencontrar uma hospedagem alternativa num hotel da mesma categoria ou de categoria superior. Se a tarifa do hotel de substituição for superior à do hotel Paradis,a diferença de preço ficará ao encargo dohotel.

Reclamação: No caso de reclamação, o clienteéconvidado a contatar imediatamente a recepção ou o serviço concernido para solucionar imediatamenteo problema. Seo cliente considerar que esta reclamação não foi satisfeita, deverá comunicar o facto ao responsável pelo hotel que estiver presente. Caso o responsável presente não seja contatado, nenhuma reclamação será aceite ulteriormente.

O cliente e o hotel declaram submeter-se ao direito francês e à competência exclusiva da jurisdição francesa no caso de litígio.

Respeito da vida privada: O cliente é informadode que o conjunto dos dados recolhidos para a sua estadia permanecem estritamente confidenciais e tem por único objetivo o cumprimento das obrigações do hotel em relação ao seu cliente.