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Condiciones Generales de Venta Hotel Paradis Lourdes

Estas condiciones se aplican a los clientes individuales, (Para reservas superiores a 10 habitaciones, consideradas como grupos, se aplican las condiciones para grupos especiales).

Llegada: la habitación está disponible a partir de las 15 horas, en caso de llegadas después de las 21 horas, será obligatorio avisar al hotel.

Salida: Las habitaciones deberán dejarse libres antes de las doce del mediodía, en caso de salida más tarde, contacte con la recepción para comprobar si puede permanecer en la habitación más tiempo.

Equipajes: almacenamiento de equipaje gratuito a disposición bajo petición en recepción.

No show: la reserva está garantiza incluso en caso de no presentarse en el hotel sin haber anulado previamente dicha reserva (hasta las 16 horas del mismo día), el hotel se reserva el derecho de cargar al cliente la factura correspondiente al precio de la primera noche.

Precio de la habitación: Se expresan en Euros todos los impuestos incluidos y la tasa de alojamiento. El precio puede variar en función de la temporada y del número de personas que ocupe la habitación. Los desayunos no están incluidos en el precio de la habitación.

Política niños: Reducción del 50% en el precio del desayuno para niños menores de 10 años que comparten habitación con al menos un adulto, (máximo 3 niños). Podrá solicitarse un documento de identidad.

Pago del precio de la estancia: El pago se efectúa a la llegada, se pedirá una impresión de la tarjeta de crédito a la llegada del cliente. Para estancias superiores a 7 días, se requerirá pago semanal.

Extras: los gastos extra se abonarán preferentemente in situ o se cargarán a la factura a la salida.

Cambio de las fechas de la estancia: el cambio de fechas es posible dependiendo de la disponibilidad del hotel y del tipo de tarifa elegida, se considerará una nueva reserva a la cancelación de la anterior. Dicho cambio deberá notificase con un mínimo de 48 horas antes de la llegada o deberá justificarse en el hotel (certificado médico, certificado de defunción de un familiar cercano, hechos de fuerza mayor reconocidos como tales).

Responsabilidad: El hotel declina toda responsabilidad en caso de robo, pérdida o desperfecto de objetos y efectos personales. Hay cajas fuerte a disposición de los clientes en la recepción. El hotel tampoco se hace responsable de los vehículos estacionados en el aparcamiento del hotel, ni de su contenido.

El cliente será el responsable de todos los daños o desperfectos que pudiesen producirse en el establecimiento debido a sus propias acciones o las de sus familiares y personas que habitualmente les acompañen.

Todo comportamiento contrario a la moral y al orden público podrá llevar a la dirección del hotel a solicitar al cliente que abandone el establecimiento sin ningún tipo de indemnización o reembolso en caso de que el pago ya se hubiese efectuado.

Desalojo: En caso de un problema grave, excepcional o técnico en el hotel imposibilite la estancia en el mismo del cliente, el hotel hará todo lo posible por encontrar un alojamiento alternativo en un hotel de la misma categoría o superior. En caso de que la tarifa del hotel de substitución fuese superior a aquella del hotel Paradis, la diferencia de precio correrá a cargo del hotel.

Reclamación: En caso de reclamación el cliente podrá contactar inmediatamente con la recepción o el servicio en cuestión para solucionar inmediatamente el problema. Si el cliente considera que dicha reclamación no se ha satisfecho, deberá dar parte al responsable a cargo del hotel. En caso de no contactar con el responsable a cargo, no se aceptará posteriormente ningún tipo de reclamación.

El cliente y el hotel acuerdan someterse a la legislación francesa y a la jurisdicción exclusiva de los tribunales franceses en caso de litigio.

Confidencialidad de datos de carácter personal: El cliente queda informado que todos los datos recabados durante su estancia se mantendrán estrictamente con carácter confidencial y solo podrán usarse para satisfacer las obligaciones del hotel con el cliente.