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Allgemeine Verkaufsbedingungen Hotel Paradis Lourdes

Diese Bedingungen gelten für einzelne Kunden. (Für Buchungen von mehr als 10 Zimmern, die als Gruppen betrachtet werden, werden die Gruppenbedingungen angewandt.)

Ankunft: Das Zimmer ist ab 15:00 Uhr verfügbar, bei einer Ankunft nach 21:00 Uhr, muss das Hotel im Voraus verständigt werden.

Abreise: Die Zimmer müssen vor Mittag geräumt werden, bei späterer Abreise muss beim Empfang nachgefragt werden, ob das Zimmer etwas länger verfügbar ist.

Gepäckaufbewahrung: Eine kostenlose Gepäcksaufbewahrung steht auf Anfrage beim Empfang zur Verfügung.

No show: Die Buchung wird als garantiert betrachtet, so dass sich das Hotel bei Nichterscheinen im Hotel ohne vorherige Stornierung der Buchung (bis 16:00 Uhr am selben Tag) das Recht vorbehält, dem Kunden eine Rechnung für den Preis der ersten Übernachtung zuzusenden.

Preis des Zimmers: Alle Preise sind in Euro angegeben, enthalten alle Abgaben, inklusive die Aufenthaltsgebühr. Die Preise sind je nach Jahreszeit und Anzahl der Personen im Zimmer unterschiedlich. Das Frühstück ist nicht im Zimmerpreis enthalten.

Kinder: Frühstück zum halben Preis für Kinder unter 10 Jahren, die ein Zimmer mit mindestens einem Erwachsenen teilen (maximal 3 Kinder). Ein Ausweis kann verlangt werden.

Bezahlung des Aufenthalts: Die Bezahlung erfolgt beim Empfang, bei der Ankunft wird ein Abdruck der Kreditkarte vom Kunden verlangt. Für Aufenthalte von mehr als 7 Tagen wird eine wöchentliche Bezahlung verlangt.

Extras: Extras werden vorzugsweise an Ort und Stelle oder auf Rechnung bei der Abreise bezahlt.

Änderung der Aufenthaltsdaten: Jede Änderung hängt von den verfügbaren Zimmern des Hotels und dem ausgewählten Tariftyp ab, sie wird als eine neue Buchung unter Annullierung der vorhergehenden betrachtet. Diese Änderung muss mindestens 48 h vor Antreten des Aufenthalts gemeldet oder beim Hotel nachweislich begründet werden (Arztzeugnis, Ableben eines Verwandten, anerkannter Fall höherer Gewalt).

Haftung: Das Hotel lehnt jede Haftung für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von Objekten und persönlichen Gegenständen ab. Beim Empfang stehen Safes zur Verfügung. Das Hotel lehnt auch jede Verantwortung für die auf dem Parkplatz des Hotels abgestellten Fahrzeuge und ihren Inhalt ab.

Der Kunde haftet für Schäden, Verschlechterungen, die im Hotel durch seine Handlungen, die seiner Familie oder allgemeiner durch Personen, die ihn begleiten, verursacht werden.

Jede Verhaltensweise, die gegen die Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, kann die Direktion dazu veranlassen, die den Kunden zu bitten, das Hotel ohne irgendeine Entschädigung oder Rückerstattung, falls der Aufenthalt bereits bezahlt wurde, zu verlassen.

Ausquartieren: Bei schwerwiegenden, außergewöhnlichen oder technischen Problemen im Hotel, die den Aufenthalt für den Kunden unmöglich machen, wird das Hotel sein Bestes tun, um eine alternative Unterkunft in einem Hotel derselben oder einer höheren Kategorie zu finden. Wenn der Preis des Ersatzhotels höher ist als der des Hotel Paradis, übernimmt das Hotel den Preisunterschied.

Reklamation: Bei Reklamationen wird der Kunde gebeten, den Empfang oder die betreffende Stelle unverzüglich zu kontaktieren, um das Problem sofort zu beheben. Sollte der Kunde mit dieser Reklamation nicht zufrieden sein, muss er den anwesenden Leiter des Hotels davon in Kenntnis setzen. Außer nach Inkenntnissetzen des anwesenden Leiters, wird später keinerlei Reklamation akzeptiert.

Der Kunde und das Hotel erklären, dass im Streitfall ausschließlich das französische Gesetz gilt und die französische Rechtsprechung zuständig ist.

Datenschutz: der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass sämtliche für seinen Aufenthalt gesammelten Daten streng vertraulich behandelt werden und nur dazu dienen, die Verpflichtungen des Hotels gegenüber dem Kunden zu erfüllen.